Il a été constaté que sur le territoire de l’agglomération de nombreux particuliers sont démarchés de manière abusive pour des travaux d’installation photovoltaïque et/ou d’installation de pompe à chaleur (eau chaude sanitaire et chauffage).

Ces entreprises proposent aux particuliers uniquement des bons de commande à signer rapidement (et non pas des devis comme un artisan local le ferait) et ciblent généralement les foyers modestes, les personnes âgées ou non familières à la langue française.

Leurs propositions contiennent fréquemment des micro-crédits avec des taux d’intérêt exorbitants. Ces entreprises ne sont pas des artisans locaux, non RGE (Reconnus Garants de l’Environnement) et sont très souvent immatriculés en région parisienne.

Pour rappel le conseiller France Rénov’ est joignable pour conseil et avis, neutre et gratuit, avant toute signature de devis ! 

https://www.agglo-saint-louis.fr/fr/au-quotidien/habitat/services-informations-sur-energie-et-renovation-globale/

Pour ceux qui auraient malheureusement déjà signé un bon de commande avec une de ces entreprise, un délais de rétractation de 14 jours existe. Attention ce délais court à compter du jour de la livraison du matériel sur chantier.

Les habitants concernés peuvent signaler l’entreprise sur le site du ministère https://signal.conso.gouv.fr/fr et contacter la Chambre de Consommation d'Alsace au 03 88 15 42 42 ou par mail à service.juridique@cca.asso.fr.