Le Centre Européen de la Consommation (CEC) est une association franco-allemande d’informations et de conseils aux consommateurs, basée à Kehl à la frontière avec Strasbourg. Le CEC informe les consommateurs français et allemands sur leurs droits en Europe et les aide  gratuitement à résoudre leurs litiges avec un professionnel d’un autre pays.

Achat d’un véhicule en Allemagne, location d’un bien immobilier Outre-Rhin, commande sur un site Internet européen, réservation d’un voyage auprès d’une agence allemande... le CEC répond à toutes les questions des alsaciens survenues dans un contexte transfrontalier et peut les aider efficacement dans tous leurs litiges de consommation avec un professionnel allemand ou européen. Sur plus de 12.000 plaintes transfrontalières traitées en 2014, 74 % ont en effet été résolues à l’amiable.

Plus d’informations sur le site Internet de l'association